Data de última atualização: 21/03/2025

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Esta página informa como coletamos, usamos, protegemos e gerenciamos os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que Coletamos
Coletamos e armazenamos os seguintes tipos de dados:

1.1 Dados da Conta do Usuário

• Nome completo;

• Nome da empresa;

• Endereço;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

1.2 Dados de Mensagens e Contatos do WhatsApp

• Mensagens trocadas através do número de WhatsApp vinculado à nossa plataforma;

• Números de contatos do WhatsApp.

• Foto de perfil dos contatos

1.3 Cookies e Dados de Navegação

• Cookies relacionados ao login para manter a sessão ativa;

• Cookies de preferências de aparência (modo claro/escuro) e utilização da plataforma.

1.4 Comunicações Externas

• Informações pessoais ou não contidas em comunicações enviadas por e-mail ou redes sociais.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma;

• Gerenciar sua conta de usuário;

• Facilitar a comunicação via WhatsApp e e-mail.

• Personalizar sua experiência na plataforma (ex: modo claro/escuro);

• Realizar backups das mensagens para garantir a integridade dos dados;

• Responder a solicitações, dúvidas ou feedbacks enviados por e-mail ou redes sociais;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito;

• Para cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes;

• Com prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (ex: hospedagem de dados), desde que esses terceiros sigam rigorosas políticas de privacidade e segurança.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL AES-256 para o tráfego de dados;

• Práticas de segurança da indústria para prevenir perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração dos dados;

• Backups regulares das mensagens e dados para garantir sua disponibilidade e integridade.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que armazenamos sobre você;

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas conversas, contatos e outros dados pessoais;

• Portabilidade: Solicitar o backup de todas as conversas em formato legível;

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que haja uma obrigação legal ou regulatória que exija um período de retenção maior.

7. Alterações nesta Política

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou por meio de um aviso em nossa plataforma.

8. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@integgri.com.br

• Telefone: 55 47 99713-9545. 

Agradecemos por confiar em nossa plataforma. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados.

9. Integração com API do Google

9.1 Escopos da API do Google: ao conectar serviços do Google à sua conta Integgri, o sistema solicitará acesso aos seguintes escopos da API do Google OAuth:

a) Gmail – Gerenciamento de E-mails:

https://www.googleapis.com/auth/gmail.insert – Para ler e modificar o status de dados de e-mail

https://www.googleapis.com/auth/gmail.send – Para enviar e-mails através do sistema

https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly – Para ler mensagens e metadados de e-mail (sem operações de gravação)

b) Informações de Perfil:

https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email – Para visualizar o endereço de e-mail

https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile – Para visualizar informações do perfil público

c) Google Calendar:

https://www.googleapis.com/auth/calendar – Para ler e gravar eventos em calendários sincronizados

d) Google Drive:

https://www.googleapis.com/auth/drive.file –

Para criar, visualizar e editar arquivos específicos criados pelo sistema Integgri, incluindo:

Criação e preenchimento automático de modelos de documentos

Criação e atualização automática de modelos de e-mail

Sincronização de dados com Google Sheets

Exportação de informações para Google Sheets

9.2 Compromissos de Uso de Dados da API do Google Em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google e os Requisitos de Uso Limitado, a Integgri se compromete a:

a) Usar os dados do Google exclusivamente para fornecer recursos voltados ao usuário que foram especificamente autorizados por você;

b) NÃO transferir dados da API do Google a terceiros, exceto:

Em caso de exigência legal ou ordem judicial;

Em caso de mudança de propriedade da empresa;

Para prestadores de serviços que auxiliam a operar o sistema, mediante compromisso de confidencialidade.

c) NÃO usar ou transferir dados da API do Google para:

Veiculação de anúncios, incluindo retargeting

Anúncios personalizados ou baseados em interesses

Qualquer finalidade de marketing direto não autorizada

d) NÃO permitir que pessoas leiam os dados da API do Google, exceto quando:

O usuário autorizar expressamente um membro da equipe de suporte da Integgri para resolver um problema específico;

É necessário investigar problemas técnicos do sistema, e nesse caso os dados serão agregados e anonimizados.

9.3 O uso e transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os Requisitos de Uso Limitado.

Política de descadastramento – opt-out

Você poderá se descadastrar a qualquer momento de qualquer lista de e-mails que estiver cadastrado. Para isso, basta selecionar a opção de descadastramento no seu e-mail. Ou, então, poderá entrar em contato conosco pedindo para ser removido da lista. Você tem total direito de não querer mais receber nossas mensagens.

Suas informações

Suas informações estão seguras conosco. Trabalhamos para mantê-las 100% secretas. Jamais divulgaremos elas para terceiros, tampouco faremos a comercialização delas para terceiros.

A Integgri Chat visa a melhor experiência para seus usuários, sem comprometer qualquer tipo de informação.